农业机械质量投诉受理和处理工作程序主要包括:投诉案件登记、对投诉案件是否受理的审查、案件受理后的调查、调解、结案和资料归档等几个环节。
　　农业机械质量投诉受理和处理工作的整个过程，实质上就是农业机械质量投诉监督机构查明事实真相、与有关各方相互沟通，维护农机用户合法权益的过程。