根据省农机产品质量投诉工作培训会议精神,洮北区农机局迅速成立澳门皇冠体育_皇冠体育app@农机产品质量投诉站洮北区分站,共有成员4人,按照上级文件要求,积极发挥农机投诉分站职能作用,扎实开展农机产品质量、作业质量、维修质量和售后服务质量的投诉监督管理工作。
一、全面加强农机投诉分站建设
农机局认真贯彻落实《澳门皇冠体育_皇冠体育app@农机产品质量投诉站分站管理办法》要求,由分管领导带领分站成员开展业务培训,积极学习农机质量投诉流程及处理方式,建立健全农机质量投诉工作制度,规范工作程序。同时向社会公布农机质量投诉分站的名称、工作范围、通讯地址、联系电话等信息,以方便农机用户投诉,确保投诉路径畅通。
二、积极开展补贴机具质量投诉监督
自6月初开始,分站工作人员深入到辖区各乡镇开展补贴农机具质量保障监督工作,采取抽查农机经销商,走访农机用户等形式,发现问题及时与农机售后人员联系,督促做好农机售后服务工作,为春季农业生产保驾护航。
三、开展质量调查
依据《澳门皇冠体育_皇冠体育app@农机局澳门皇冠体育_皇冠体育app@开展2013年补贴农机产品质量调查的通知》的有关规定,对2013年补贴玉米免耕播种机产品的适用性、安全性、可靠性和售后服务状况进行质量调查。调查采取召开座谈会、问卷调查、问询查证、现场跟踪测试等方式进行,并准备将调查结果及时总结上报省站。