近年来，作为全市重点涉民执法机构之一的市农机监理站始终把软环境建设放在工作首位，坚持“文明执法与优质服务相结合”，不断加强农机监理队伍建设，积极改进工作作风，创新完善各项为民服务措施，真心实意为“三农”服务，受到广大农民群众好评，被敦化市委、市政府授予“2013年度民主评议软环境和政行风群众满意单位”荣誉称号。

　　一是整顿改进工作作风，加强软环境建设，牢固树立爱岗敬业意识。首先，该站加强对软环境建设的组织领导，建立健全各项规章制度，实行定岗、定责，做到人员分工明确、职责明确。其次，严格执行社会服务承诺制。今年该站重新制作了监理工作业务流程公示板，把拖拉机注册登记、驾驶证业务程序、收费项目、收费标准和收费依据等向社会公开，让办事农民一目了然。再次，严格兑现办事时限。即办件当日完成，限时件按承诺工作日内办理，并将接件、办件数量、办件时限、收费标准等上报市政府网上政务信息管理系统，随时接受上级主管部门监督。此外，该站还不定期地通过电话回访或派员走访农民群众，征求广大有机户对农机监理工作的意见和建议，及时解决、解答有机户提出的相关问题。

　　二是创新服务意识，完善服务手段，提高工作效能。该站制定了一系列便民服务措施。拖拉机、联合收割机电子检测、人工检验、牌证办理和农机驾驶员培训考试、法规宣传服务到村屯；补贴机具实行现场发放、现场办公；免费为有机户安装拖拉机夜间行车反光标志牌；设立农民服务热线，随时答复农民咨询；实行首问负责制，耐心细致接待办事农民。积极开展为农服务“四个一”活动，即：向农民提供一项致富信息、推广一项农机新技术或一种新机具、宣传一次政策法规、排除一次机械故障等。通过真心实意的便民服务，赢得了农民群众对农机监理工作的理解和支持。

　　三是强化队伍建设，提升服务能力，树立农机监理良好形象。多年来，该站始终把队伍建设放在首位，不断提升依法行政水平和服务质量，积极打造一支政治坚定、业务过硬、一心为农的农机监理队伍。该站利用各种时机锻炼队伍、培养人才，警监联合、业务培训、岗位练兵、对外交流、知识竞赛、演讲比赛、文体活动等各项活动有声有色。执法车辆标识统一、执法人员着装整齐、路检路查持证上岗、执法行为严谨规范，树立了农机监理良好形象。