每年的3.15期间，抚松县农机部门都会组织开展宣传咨询活动，今年农机部门在抚松大街的显著位置设立服务台，向过往群众散发宣传材料，解答农机消费者在消费维权方面的疑问，现场接受消费者的投诉。

　　在农机宣传的展台前，挤满了前来咨询的群众。综合情况分析，群众普遍关心的仍是农机商品质量问题，其中反映的一些主要问题有：不能按有关规定退换货；售后服务不及时耽误农时；故意刁难消费者等问题。

　　农机人员对农机消费者提出的问题进行耐心细致的解答，对损害消费者权益的投诉当场受理。一些诚信度高、被消费者广为接受和认知的商家也借此机会搭建平台，向消费者展示自己的产品，提高自己的知名度 。

　　此次宣传咨询活动，现场共受理农机消费者投诉5件，当场解决3件，发放各种宣传材料400份，接待群众咨询40人次。