集安市在落实农机购置补贴工作中，努力增强服务意识，严把补贴机具的质量关，积极为购机农户做好补贴机具的售后服务和技术服务工作，使所购补贴农机具在农业生产中最大限度地发挥出作用。

　　一是定期回访，及时解决机具质量方面的问题。由集安市农机管理总站对已购置的补贴机械进行编号、登记，并设立了农机补贴机具专项户口，定期对购机户进行回访，认真做好回访记录，出现质量问题及时与机具生产厂家进行沟通，力争在最短时间内为购机户解决机具质量问题。

　　二是强化服务，及时做好农机技术指导和服务工作。抽调农机专业技术人员，成立了农机购置补贴机械技术服务队。在机具安装、调试、操作、保养及维修期间进行上门服务，无偿为农机手解决各类疑难问题及排除机具故障，扎扎实实的做好了农机具的技术指导和服务工作。

　　三是方便沟通，及时设立了农机购置补贴热线电话。为方便广大农民，特别是购机农户与农机管理服务部门的沟通联系，在集安市农机管理总站开通了农机购置补贴热线电话，并通过新闻媒体向社会公布，及时为农民宣传农机购置补贴政策，解决农机手遇到的各类技术难题。