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集安市积极做好农机补贴机具的售后服务和技术服务工作

集安市积极做好农机补贴机具的售后服务和技术服务工作

日期: 2008-09-19  来源:顾爱国  徐德平
  集安市在落实农机购置补贴工作中,努力增强服务意识,严把补贴机具的质量关,积极为购机农户做好补贴机具的售后服务和技术服务工作,使所购补贴农机具在农业生产中最大限度地发挥出作用。

  一是定期回访,及时解决机具质量方面的问题。由集安市农机管理总站对已购置的补贴机械进行编号、登记,并设立了农机补贴机具专项户口,定期对购机户进行回访,认真做好回访记录,出现质量问题及时与机具生产厂家进行沟通,力争在最短时间内为购机户解决机具质量问题。

  二是强化服务,及时做好农机技术指导和服务工作。抽调农机专业技术人员,成立了农机购置补贴机械技术服务队。在机具安装、调试、操作、保养及维修期间进行上门服务,无偿为农机手解决各类疑难问题及排除机具故障,扎扎实实的做好了农机具的技术指导和服务工作。

  三是方便沟通,及时设立了农机购置补贴热线电话。为方便广大农民,特别是购机农户与农机管理服务部门的沟通联系,在集安市农机管理总站开通了农机购置补贴热线电话,并通过新闻媒体向社会公布,及时为农民宣传农机购置补贴政策,解决农机手遇到的各类技术难题。
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