一是加强组织领导。及时调整“农机3·15”消费者权益日宣传服务和投诉受理处理工作小组，专题研究部署农机质量投诉工作，不断强化政治责任感，充分认识保障粮食稳产增产与维护农机用户消费权益的重要性，为全力做好“三夏”、“三秋”农机化生产工作奠定坚实基础。

二是加大宣传服务力度。结合全市“3·15”消费者权益日纪念大会宣传活动，通过开展农机合作社宣讲、微信群转发等多种形式，组织农机服务人员宣传农机质量投诉法律法规、农机识假辨假知识、农机具正确使用方法等，强化农民的维权意识，提高农机手的识假能力和操作水平。活动期间，农机技术人员下乡服务10余人次，发放宣传资料1000余份，解答各类农机质量问题30余例。

三是做好受理处理工作。组织开展《农业机械质量投诉监督管理办法》、《山东省农业机械化质量投诉监督管理办法》等法律法规专题学习，加强农机质量投诉处理人员业务能力提升，不断完善工作机制，质量投诉热线电话24小时在线受理，农机质量投诉工作实现及时受理，有效处置。