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临沂:蒙阴县流动上门暖人心 服务群众“零距离”

日期: 2024-06-04  来源:中国农业机械化信息网  作者:山东省临沂市农业机械发展促进中心 苏展

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“没想到你们的工作这样的高效便捷,不仅方便了我们农机手,给我们节省了时间,而且还给我们节省了费用,一个电话问题全部解决”农机手田坤明激动的说。

2024年5月份,山东省临沂市蒙阴县高都镇艺霖农机合作社成员田坤明想增驾联合收割机驾驶证,由于正直三夏农忙季节,没有时间到县行政审批局申请办理。田坤明就给行政审批服务局涉农科打电话:“我想增驾联合收割机驾驶证,今年还想出去跨区作业,因为太忙,没有时间去你们那里申请,你们能不能帮帮忙,到我们村来一趟,给办办手续?”得知田坤明遇到的难题,我们立即组织涉农科工作人员,开着设备齐全的流动服务车,上门服务,现场提交申请材料,现场进行科目考试,现场发证,全程一次性完成,解决了田昆明的实际困难。田昆明激动的说:“行政审批服务局的工作人员真是我们群众的贴心人,你们的工作效率和为民服务的热情,真是出乎我的意料!”

目前,正值进入“三夏”农忙季节,全县小麦夏收工作即将开始,是联合收割机等农业机械作业最繁忙的高峰时期。为了保障夏收安全工作的顺利开展,蒙阴县行政审批服务局以“服务社会,方便群众”为宗旨,创新审批服务机制,优化审批服务流程,多措并举,简化办事程序,推出网上办、预约办、远程办、上门办等多种服务,真正实现农机手办事“少跑腿”,审批服务一次办好。

实行流动审批上门服务,主动靠前,延伸便民服务触角。通过专业改装的流动审批服务车,审批窗口前移,开展办理拖拉机和联合收割机注册登记、转移过户、驾驶证等业务,并协调考试场地,开展拖拉机和联合收割机驾驶员上门集中培训考试工作。实现“秒批秒办”,免费拿证,不收取任何费用。此项业务的开展,不仅从根本上解决了广大群众的根本需求和进城难题,而且节省了一笔很大的开销。

微信云踏勘,以踏勘环节便利化服务群众和企业为突破口,充分利用现代科技新技术,通过微信、QQ等远程视频异地验车,利用网络技术和聊天软件的支持,将线下的实地办理转为线上的远程受理,利用网络视频音频与窗口人员沟通交流,并提供办理所需的材料,完成异地视频远程踏勘检验。

窗口前移,下沉农机合作社。根据全县区域情况分设南部区域、西部区域和北部区域三个分区,每个区域选择一个农机合作社作为临时便民服务点,设置统一服务时间,下沉农机合作社提供便民服务“零距离”。

送检下乡,助力群众“零跑腿”。每年“三夏”农忙之前,会同业务主管部门在全县区域所有乡镇开展送检下乡活动,同时发放跨区做作业证,方便机手就近送检,就近拿证,简化办事程序,提高办事效率,解决了农机手往返不便及费用高的问题,让农机手在检审中获得了优质便利的服务。

积极推广实行“容缺受理制”,实现拖拉机和联合收割机注册登记和转移过户事项审批“零跑腿”。积极探索实行“容缺受理制”,对于能够在后续审批环节中补正的申请材料实行容缺受理,申请者只需承诺能够在后续环节中补正欠缺材料,即可启动正常受理程序。

截至目前,共办理拖拉机注册登记、驾驶证、转移过户等业务“预约上门”服务28次,同农机中心联合审验拖拉机、联合收割机323台,服务群众290余人。极大的方便了群众,实现为民服务“心贴心、零距离”,得到了群众的一致好评。

 
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