5月9日,湖南省株洲市醴陵市农机事务中心组织开展了“走流程、解难题、优服务”工作,醴陵市农机事务中心总支书记、主任张龙新实地了解了农机服务事项办理情况,以办事群众的身份全程体验办理审批流程。
体验过程中,张龙新通过“模拟办、帮代办、陪同办”的方式,实地体验“我要办拖拉机、收割机驾驶证”、“我要申请农业机械购置补助”等高频农机服务事项,从事前咨询到表格填写,从排队办理到事项办结,走完全部流程。
在走完各项流程后,张龙新就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨,并强调要以“一把手走流程”为契机,以“我为群众办实事”为载体,持续深化“放管服”“一件事一次办”改革,全面提升政务服务标准化、规范化、便利化,不断增强农民群众的获得感、幸福感、安全感,为全面落实“三高四新”战略定位和使命任务、改善民生持续贡献农机力量。