集安市农机局在开展“服务型机关建设”活动中,结合本部门实际,向农机户推出“六个必须”承诺服务,积极营造让农民满意的服务环境。
“六个必须”承诺服务是:农机各项服务必须热情,农机服务质量必须到位,农机业务流程必须快速,农机监理办证业务质量必须保证,农机收费项目必须公开,收费标准必须严格执行下限。“六个必须”承诺服务体现了农机部门积极为人民群众服务的宗旨,进一步构筑了规范、简便、高效、热情的诚信服务体系。
为使农机户真正享受到每一项服务,集安市农机局全面推行工作岗位责任体系,明确岗位责任,落实奖罚措施,提高了农机工作人员的服务水平。同时,进一步规范了农机监理窗口服务标准和服务程序,简化办事中间环节,提高工作效率。“六个必须”承诺服务的推行,受到了广大农机户的热烈欢迎。