在走访中，站长徐峰向其子女仔细询问了老人的生活起居、身体状况及家庭现状。刘玉兰老人今年87岁，因患脑血栓病卧在床上，已不能言语，平时全靠3个子女轮流照顾，经济来源主要依靠低保救助。在得知她们的实际生活情况后，徐峰表示，一定要提供力所能及的帮助，帮助她们克服困难，并鼓励其子女更加悉心照顾老人，让老人安度晚年。（董锡明）