2014年，和龙市长宏农机物资有限公司在广大农民的支持下，以“真心、真情”为宗旨，切实为广大购机户提供完善服务，为农户利用机具增收奠定良好基础。

　　一、加大培训，确保机具作业正常
　　为确保水稻插秧高效、安全、及时地服务农业，该公司会同生产企业的三包服务人员及早到达农户家中进行插秧机的检修、调试和培训工作，对过去购买的机器进行保养检修和更新换代，确保农户用的放心，先进的机具，对于新购买机具的农户进行手把手培训、调节和技能操作指导，让农民了解机器。掌握操作技术，以便更好地进行农业生产，在插秧期间我们三包服务人员实行不间断进行田间巡访工作。及时了解农户使用中的问题，指导他们正确操作，及时保养，共走访农户45户，检修的机具47台，田间巡防100多次确保插秧工作顺利进行。为农业丰收打下了坚实基础。
　　为了提高农民的操作技能、培育新型农民。该公司大力协助农机学校开展新型农民培育工程，该公司提供厂地、机械，并派出专业的技术人员进行现场实地培训，为更好地提升教学水平，特地从收获机龙头企业邀请专家来和龙为广大农民朋友讲解收获机的构造、原理、维护保养及操作中的注意事项，通过学习使农民更系统更全面地了解收获机的原理及操作技能熟练掌握了收获机的安全驾驶操作技术，全年共培训了农机操作人员90多人，不但提高了机收的作业效率，而且2014年我市未发生一起机 的重大安全生产事故，从而价低了生产成本，保障了农民生命财产的安全。

　　二、树立良好农机企业形象
　　为了营造和谐的社会环境、树立良好的农机形象，该公司在和龙市农业局各单位的协调下，解决了一起农民上访事件，虽然牺牲了一点公司的利益，但是维护了大局的利益，维护了社会稳定。2012年10月17日福洞镇福洞村二组的陈某在该公司赊购了一台冀新牌自走式两行玉米收获机，在使用了两年后用户提出机器不耐用，要求退货针对该问题，和龙市工商局，和龙市农业局牵头对机器进行了现场收获实地检测，没有发现机器存在质量问题，经询问得知是该用户种植的品种不适合机收，是矮棵品种，该用户多次到有关部门上访，甚至提出许多不合理的要求，最后在农业局和福洞镇政府相关部门的调解下，该公司全额退了用户的货款，使公司蒙受了四万多元的损失。

　　公司的发展离不开社会各界的努力和帮扶，公司将一如既往的在农机事业装备发展的康庄的大道上，继续拼搏，继续高飞。