通榆农机局在开展“规范化建设年”活动中,以保持共产党员先进性教育活动为契机,以“爱民、利民、为民”为出发点,急机手所急,想机手所想,推行并实施了多项便民服务措施。
一是实行“首问负责制”,开展“一站式服务”。他们对农机监理业务流程进行了深入分析与探索后,将办理相关手续的科室全部集中在监理大厅,实行联合办公,让前来办理业务的机手一次性办完所有手续,尽量让机手少跑路或者不跑路。
二是将工作重心下沉,进行上门服务。组织执法人员长期深入田间地头、农家场院,现场为机手办理牌证和检审等手续,另外还开展了电话预约上门服务活动。
三是制做“便民服务卡”,拓宽服务项目。把单位地址、岗位职责、办事程序、监督电话等印在“便民服务卡”上,机手办理驾驶证或行驶证时,一并发放,受到了机手好评。